Você conhece a sua taxa de indicação de pacientes dos últimos 6 meses?
Provavelmente você já ouviu falar sobre a importância de acompanhar algumas métricas para saber se seu consultório anda bem. Uma delas, porém muitas vezes parece ser negligenciada, é a taxa de indicação de pacientes. Entender essa métrica pode ser o diferencial entre um consultório paralisado e um em constante crescimento.
Você tem alguém assim na sua equipe?
Nos dias de hoje, onde a competição é acirrada e as opções são vastas, a experiência do cliente tornou-se um diferencial crucial para o sucesso de qualquer negócio. E quando falamos em experiência do cliente, não estamos nos referindo apenas a um bom atendimento ou trabalhos de qualidade, mas sim a uma abordagem humanizada que reconheça e valorize as necessidades e emoções de cada cliente.
O tempo muda e você precisa mudar
Você já parou para pensar como o mundo da Odontologia mudou ao longo dos últimos tempos? No passado o foco era no dentista, na grande maioria era generalista e mais preocupados com volume do que com qualidade.
Não Deixe a Gestão do Seu Consultório de Odontologia em Segundo Plano
Sei bem que uma das grandes dificuldades dos dentistas é fazer a gestão do seu consultório. Contudo esse é um pilar essencial para o sucesso do negócio e para a satisfação dos pacientes.