No mundo da odontologia, a relação com o paciente não termina após o tratamento. Um elemento crucial para garantir a satisfação e a fidelidade dos pacientes é o follow-up. Mas o que é exatamente o follow-up e como implementá-lo eficazmente no seu consultório? Vamos explorar este conceito e fornecer algumas dicas práticas para você aprimorar seu relacionamento com os pacientes.
Provavelmente você já ouviu falar sobre a importância de acompanhar algumas métricas para saber se seu consultório anda bem. Uma delas, porém muitas vezes parece ser negligenciada, é a taxa de indicação de pacientes. Entender essa métrica pode ser o diferencial entre um consultório paralisado e um em constante crescimento.
Como dentista, você já se perguntou por que alguns pacientes hesitam em fechar tratamentos, mesmo quando precisam claramente dos serviços que você oferece? Muitas vezes, a resposta pode estar na sua própria insegurança.